Dok: Istimewa.
Jakarta – Kepala Kantor Wilayah Badan Pertanahan Nasional (BPN) Provinsi Banten, Harison Mocodompis, menegaskan komitmen jajarannya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik di bidang pertanahan.
Komitmen tersebut disampaikan saat menghadiri Entry Meeting Opini Ombudsman Republik Indonesia dalam rangka Penilaian Penyelenggaraan Pelayanan Publik Tahun 2026 Provinsi Banten di Pendopo Gubernur Banten, Selasa (4/8/2026).
Dalam kegiatan tersebut, Harison hadir bersama para Kepala Kantor Pertanahan se-Provinsi Banten sebagai bentuk kesiapan BPN Banten mengikuti penilaian penyelenggaraan pelayanan publik yang dilaksanakan Ombudsman Republik Indonesia.
Menurut Harison, penilaian dari Ombudsman bukan sekadar proses evaluasi, tetapi juga menjadi momentum penting untuk memperkuat kualitas layanan pertanahan yang semakin profesional, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
“Penilaian ini sangat penting sebagai bahan koreksi terhadap pelayanan publik, khususnya di bidang pertanahan. Oleh karena itu, kami menghimbau seluruh jajaran BPN di Provinsi Banten, mulai dari pimpinan hingga seluruh pelaksana, agar melakukan standardisasi pelayanan publik yang mampu memberikan kepuasan serta kepastian pelayanan kepada masyarakat,” tegas Harison.
Ia menambahkan, Kanwil BPN Provinsi Banten berkomitmen terus melakukan pembenahan layanan agar masyarakat memperoleh pelayanan pertanahan yang mudah diakses, memiliki kepastian, serta memenuhi standar pelayanan publik yang berkualitas.
Sementara itu, Kepala Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Provinsi Banten, Fadli Afriadi, menjelaskan bahwa penilaian penyelenggaraan pelayanan publik bertujuan mendorong seluruh instansi pemerintah terus meningkatkan kualitas layanannya.
“Opini Ombudsman ini tentu bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik. Dengan melihat gambaran posisi kita hari ini, tentu kita mengetahui apa yang harus diperbaiki, apa yang sudah baik dan perlu terus ditingkatkan, sehingga ke depan kita dapat memberikan pelayanan yang lebih baik kepada masyarakat,” ujarnya.
Fadli berharap seluruh instansi di Provinsi Banten mampu meraih capaian terbaik dalam penyelenggaraan pelayanan publik pada tahun ini.
Pada kesempatan yang sama, Gubernur Banten Andra Soni mengajak seluruh perangkat daerah untuk terus menghadirkan inovasi dalam pelayanan kepada masyarakat. Menurutnya, peningkatan kualitas pelayanan harus didukung oleh sumber daya yang memadai, penyempurnaan proses kerja, serta hasil pelayanan yang benar-benar memberikan manfaat, kemudahan, kepastian, dan kepuasan bagi masyarakat.
Ia juga berharap capaian kepatuhan dan kualitas pelayanan publik yang telah diraih selama ini dapat terus dipertahankan dan ditingkatkan sehingga pelayanan publik di Provinsi Banten semakin optimal, berkualitas, dan berorientasi pada kepentingan masyarakat.
