Dok: Istimewa.
Jakarta – Komitmen menghadirkan pelayanan pertanahan yang semakin berkualitas terus diperkuat oleh Kantor Pertanahan (Kantah) Kota Depok. Kepala Kantah Kota Depok, Budi Jaya, S.T., M.T., QRMP, hadir langsung di ruang pelayanan untuk memastikan masyarakat mendapatkan layanan yang ramah, cepat, dan sesuai standar pelayanan publik.
Didampingi Kepala Subbagian Tata Usaha, Desi Insan Kamila, S.H., M.H., beserta jajaran, Budi Jaya melaksanakan monitoring loket pelayanan pada Rabu (22/07/2026). Dalam kesempatan tersebut, ia menyapa para petugas loket sekaligus berdialog langsung dengan para pemohon yang sedang menunggu antrean layanan.
Kehadiran pimpinan secara langsung di area pelayanan menjadi bentuk nyata perhatian Kantah Kota Depok dalam membangun budaya pelayanan prima. Tidak hanya memastikan proses administrasi berjalan dengan baik, monitoring ini juga menjadi sarana untuk melihat langsung pengalaman masyarakat saat menerima layanan pertanahan.
Budi Jaya memastikan setiap petugas memberikan pelayanan secara profesional, responsif, dan humanis. Menurutnya, kualitas pelayanan publik tidak hanya diukur dari kecepatan penyelesaian pekerjaan, tetapi juga dari bagaimana masyarakat merasakan kemudahan, kenyamanan, serta kepastian dalam setiap proses layanan.
Melalui kegiatan monitoring tersebut, Kantah Kota Depok juga membuka ruang komunikasi antara petugas dan masyarakat untuk menyerap masukan, mengetahui kebutuhan di lapangan, serta mengidentifikasi berbagai hal yang dapat terus ditingkatkan.
Langkah ini menjadi bagian dari upaya berkelanjutan Kantah Kota Depok dalam mewujudkan transformasi pelayanan pertanahan yang berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Dengan semangat memberikan pelayanan terbaik, Kantah Kota Depok terus berkomitmen menghadirkan layanan pertanahan yang mudah, cepat, transparan, profesional, dan terpercaya bagi seluruh masyarakat.
